• Plin y Yape

          Celular: 975 386 569
          TITULAR : LITO HUAMAN SANTILLAN

 Sobre los contratos de Hotel + Tours:

• Deben respetar los horarios de check-in y check-out del hotel seleccionado para el paquete; como también las políticas de ésta, de lo contrario el huésped asumirá cualquier penalidad interpuesta por el hotel.
• Deben respetar el tipo de habitación y el número de noches detallado en el contrato; cualquier cambio o extensión podrá reali

3.-POLITICA DE CANCELACIÓN, POSTERGACIÓN Y DEVOLUCIONES:

• Para paquetes de Hotel + Tours o Hotel + Tours +pasajes solo se acepta postergaciones con 15 días de anticipación, una sola vez por reserva. No se permite devolución. Tener en cuenta se permite cambios en otros hoteles reservados.
• Solo se considera reserva anulada o postergada siempre y cuando el cliente reciba conformidad de la siguiente dirección electrónica: reservas@lyaturismoyaventuras.com.
• La nueva fecha de la reserva tiene vigencia de un año, pasada esta fecha el servicio será cerrado.
• No se aceptan postergaciones de reservas en temporada alta que son feriados nacionales y días festivos en la selva.
• La empresa no se responsabiliza por cancelaciones o retrasos ocasionados a consecuencia de condiciones adversas de clima, huelga o conflicto social, reprogramaciones o cancelaciones realizadas por el transporte aéreo (aerolínea), transporte terrestre y/o motivos personales de los clientes. En todos los casos se aplica la política de cancelación, postergación y devoluciones.

4.- CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• Para clientes con requerimientos alimentarios específicos, debe informar a la empresa debe con un mínimo de 15 días de antelación el cumplimiento del mismo y/o caso contrario la empresa se reservará el derecho de informar que este servicio lo atenderá con un costo adicional o no brindará este servicio.
• La empresa se reserva el derecho de hacer modificaciones en el orden de las excursioneso viajes debido a condiciones del clima, aumento del caudal de los ríos, o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán la seguridad de sus clientes y el mejor desarrollo del itinerario.
• La empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours, excursiones o deportes de aventuras. Loa usuarios de nuestros servicios deberán asumir los riesgos inherentes a las actividades que han contratado realizar. Los clientes deben adoptar comportamientos preventivos para controlar el riesgo en todo momento durante las actividades turísticas que están realizando. 
• Una vez que la movilidad se encuentre fuera del hotel o lugar especificado por el cliente o por la empresa para el recojo, el orientador turístico podrá esperar al pasajero un tiempo máximo de 5 minutos, pasado ese tiempo, la empresa no se hace responsable y se exime cualquier tipo de responsabilidad de reembolso o modificación del programa.
• El transporte es compartido para cada programa, se deberá respetar la asignación de asientos aleatorios.
• Las pertenencias y objetos de valor están bajo responsabilidad del pasajero; la empresa se exime de cualquier tipo de responsabilidad por pérdida o robo.